스마트폰이 상용화되면서 덩달아 다양한 문제가 발생하여 skt, kt, lg 등 통신사 고객센터로 연락을 해야 하는 경우가 있는데요. 오늘은 SKT 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법에 대해 함께 알아보도록 해요..
SKT 고객센터 전화번호
SKT 고객센터 전화번호는 총 3가지로 버튼식 ARS ,보이는 ARS , 음성인식 ARS 등이 존재하고 있습니다.
무료통화와 유료통화로도 구분이 되는데요..
접속할수 있는 번호는 아래와 같습니다.
무료통화
- 자신의 휴대폰에 바로 114 통화버튼
- 080-011-6000
유료통화
- 1599-0011
고객센터 상담원 연결 가능시간
- 평일 오전 9시~오후 6시까지 (휴대폰 통화품질, 분실, 로밍문제 인터넷 품질장애등은 24시간 가능합니다)
공식 홈페이지를 통해 온라인으로 전화상담 예약도 가능합니다.
예약 상담이 필요하신 분들은 아래 링크를 통해 접수하시면 됩니다.
젊은분들의 경우 홈페이지나 ARS 기능을 잘 이용하여 큰 문제없이 사용이 가능하지만 스마트폰이나 고객센터 연결이 익숙하지 부모님들의 경우 AI 상담이 진행되면 문제를 빠르게 해결해야 하는데 전화 연결을 되지 않고 AI 상담원의 목소리만 듣다가 포기하는 경우가 발생하게 되는데요.
그런 의미에서 SKT 고객센터 상담원 연결 바로가기 방법에 대해 설명해 드리겠습니다.
SKT 고객센터 상담원 연결 바로가기
자신의 휴대폰에 114를 그대로 눌러 통화를 걸어줍니다. 그 후 바로 0번은 눌러주게 되면 SKT 고객센터 상담원 연결을 바로 진행할 수가 있는데요.
상세한 세부 업무내용을 확인하신 후 원하는 업무내용이 있는 번호를 다시 눌러주시면 됩니다.
| 통화번호 | 연결번호 | 연결번호 | 상담사 세부 내용 |
| 114 또는 080-011-6000 | 0번 | 1번 | 일반상담 |
| 2번 | 요금제 변경 상담 | ||
| 3번 | 우주패스 상담 | ||
| 4번 | 통화품질 상담 | ||
| 5번 | T 로밍 상담 | ||
| 6번 | 상담예약 (바로가기) | ||
| 7번 | 자동납부 신청 AI 상담 | ||
| 8번 | 선택약정 신청 AI 상담 |
SKT 고객센터 상담원 직통연결
위에서 설명드린 거와 같이 상담원을 연결하기 위해서는 해당하는 번호를 눌러 연결하면 바로 고객센터 상담원과 대화로 문제를 해결하고 싶은 분들의 경우 아래 방법을 사용하시면 됩니다.
*모든 상담사 세부 서비스번호를 누른 후 0번을 눌러주시면 상담원 연결이 가능합니다.
요즘 AI 기능이 점점 발달하면서 통신사등도 AI 상담사를 적극적으로 이용하고 있는 상황인데요.
시간적이 여유가 있으신 분들의 경우 음성인식 AI 상담으로 진행해 보시는 것도 좋은 방법입니다.
고객센터 상담원을 연결하기 위해서는 위에서 말씀드린 대로 상담가능시간이 존재하는데요. AI 상담사의 경우는 24시간 주말 상관없이 상담이 가능합니다.
제가 한번 이용해 보니 음성 인식률도 상담히 좋아 제가 하는 말을 잘 알아듣고 문제를 바로 해결해 주더라고요..
오늘은 생각보다 SKT 고객센터 상담원연결을 못하시는 부모님들이 많이 계셔서 SKT 고객센터 전화번호 상담원 연결 바로가기 방법에 대해 상세하게 알아보았습니다.
그럼 다음시간에도 유용한 정보로 찾아뵙겠습니다.
다음시간에 다시 만나요~
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