매장의 매출을 올리기 위해 스마트 플레이스 순위에 신경이 쓰일 수밖에 없는데요.. 현재 스마트 플레이스를 운영하고 계시는 대표님들 중에서 스마트콜에 대해 모르시는 분들이 상당히 많이 계십니다.
오늘은 조금더 자신의 스마트 플레이스 순위 상승에 도움을 줄 수 있는 스마트콜 설정에 대해 알아보겠습니다.
스마트콜 상위노출에 중요한 이유
플레이스 상위 노출
스마트콜 설정하기
안녕하세요
오늘은 플레이스 상위 노출을 위한 한 가지
설정 스마트콜 설정에 대해 말씀드리겠습니다.
플레이스 전화번호를 보면 0507 이렇게
이루어진 전화번호를 보신 적이 있으신가요?
바로 그 전화번호가 설정된
플레이스는 스마트콜을 이용하고 있다고
생각하시면 돼요~
네이버 스마트콜 무료 서비스
플레이스의 이 스마트콜을 사용하면 매출이 일어나는
고객의 전화가 어떤 플랫폼으로 전화가 걸려오는지
확인할 수 있는데요
어떤 플랫폼에서 전화가 많이 오는지
알 수 있으면 연락이 많이 오는 플랫폼에
조금 더 집중할 수 있는 좋은 정보가 될 수 있어요
*발신번호
*발신정보
*고객정보
*통화이력
*통화시간
또한 이 스마트콜은 네이버에서 무료로
제공하고 있는 무료 서비스라는 점
놀랍지 않나요?
스마트콜 신청하기 버튼 하나 끝!
스마트 플레이스 등록하셨으면
스마트콜 신청하기 버튼만 누르시면
간단하게 발급이 됩니다.~
정말 쉽지 않나요?
스마트콜 전화 연결은 일반 매장 유선전화나
휴대폰 번호 인터넷 전화 등을 연결할 수 있는데
등록이 안 되는 번호는 전국 대표번호 (1577)
착신과금(080) 개인번호(050)
등은 비즈 넘버를 이용할 수 없어요
대기 중 안내멘트 설정
매장으로 걸려온 전화 대기시간 중
안내멘트가 나오는 걸 무료로 설정할 수 있어요
일반전화에 안내멘트 설정을 할 경우
비용이 청구되는 서비스인데
스마트콜에서는 이 안내멘트를 무료로
이용할 수 있어요~
대기시간에 안내멘트도 본인이 원하는
홍보문구를 작성하여
설정할 수 있어서
내 업체의 특/장점을 소개할 수 있고
이벤트를 하고 있다면 이벤트 정보 등도
안내할 수 있어 홍보에 효과적입니다.
또는 네이버 예약을 진행하시고 계시다면
예약 진행방법 영업시간 등의 기본 정보 또한
안내가 가능합니다.
이 설정은 스마트콜의 통화연결음 탭에서
설정이 가능합니다.
통화 연결음의 문구를 직접 작성한 후
배경음을 입혀 잘 설정되었는지
설정된 문구가 음성으로 들었을 때 이상하지
않은지 미리 듣기를 통해 확인을 하신 후
아래 설정하기를 클릭하셔서 설정!!
매장으로 연결된 연락 중 가장 문의 내용이
많은 내용을 이 ARS 기능을 이용해
바로 해결할 수 있어요.
영업시간 안내등이나 예약
주차 문의 등 항상 똑같은 응대를 하고
있지 않나요?
이러한 단순문의를 바쁜 업무시간에
설정해야 하는 점이 불편하지 않으셨나요?
이런 문제를 바로 스마트 ARS 기능을
통해 해결할 수 있습니다.
자동응답기능으로 많이 문의하는 내용을
설정해 둔다면 버튼을 이용해 전화를 건
손님에게 바로 문자를 발송해주는 서비스입니다.
이렇게 자동응답기능이 재생되는 동안은
매장으로 전화가 연결되지 않고
안내가 이루어져 업무의 효율성을 높일 수 있으며
만약 손님이 원할 경우 바로 매장으로
전화가 즉시 연결이 됩니다.
현재 스마트 ARS 기능 안내가 가능한
내용은
영업시간 안내
네이버 온라인 예약방법 SMS 보내기
주차장 및 주차요금 안내
매장으로 오는 길 SMS 보내기
등을 안내할 수 있어요~
스마트콜 설정에서
스마트 ARS를 클릭하시면
1~5번까지 다양하게 설정할 수 있는
방법이 나오며
안내가 필요 없을 경우 맨 오른쪽
사용란을 꺼주시면 안내멘트가 사라집니다.
이 또한 설정하기 전 미리 테스트를 통해
먼저 확인해 볼 수 있으니
하나하나 클릭하여 정확 안 안내가 이루어지는지
우선적으로 확인할 수 있어요.
많은 분들이 스마트 플레이스 상위 노출을 위해
노력하고 계시는데요.
하나하나 이런 것들은 설정하고 적용하다 보면
어느 순간 본인의 업체가 상위에
올라와 있을 겁니다.
플레이스 상위 노출이 되면 바로 매출 상승에
큰 효과를 가지고 오니
스마트콜도 꼭 설정해두시길 바라요~
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