카카오페이 송금 취소 반환 고객센터 연락하기

요즘 많은 사람들이 카카오톡 친구면 편하게 카카오페이를 통해 친구나 지인에게 금액을 송금하는 경우가 많습니다.

하지만 너무 빠르게 송금하는 나머지 다른 사람에게 잘못 송금하는 경우가 발생할 수가 있는데요. 오늘은 카카오페이 송금 취소 반환 받는 방법과 고객센터를 이용해 송금 취소하는 방법에 대해 알아보도록 합시다.

카카오페이 송금 취소

카카오페이 송금 취소

우선 카카오페이 송금을 이용해 보신분들은 잘 아실 텐데요.. 카카오페이로 상대방에게 송금했을 때 송금취소하는 방법은 2가지가 있습니다.

 

첫 번째 상대방이 송금받기 전 송금 취소하기

카카오페이 송금 취소

상대방에게 송금을 하게되면 상대편은 위와 같은 화면이 카톡으로 전송이 옵니다.

자세히 읽어보시면 송금받기 전까지 보낸분은 내역 상세 화면에서 송금 취소를 할 수 있다고 친절하게 안내를 하고 있답니다.

송금 보낸사람의 상세내역을 확인해 보면 하단에 이러한 화면을 찾을 수 있습니다.

카카오페이 송금 취소

해당 송금취소를 클릭하게 되면 상대방에게 송금하지않고 바로 자신에게 송금 반환처리가 됩니다.

 

카카오톡-하단에 더보기(...)-pay-머니잔액선택-내역조회

 

두 번째 상대방이 송금받기를 한경우 송금 취소 반환받기

 

첫 번째처럼 송금을 한 상대방이 아직까지 송금받기를 하기 전이라면 쉽게 카카오페이 내에서 송금취소하기를 클릭하면 바로 해결이 되지만 문제는 상대방이 송금받기를 한경우는 어떻게 해야 될까요?

 

이때는 다른 절차를 거쳐야 합니다.

• 카카오페이 고객센터에서 지정된 은행을 통해 금융결제원에 자금 반환접수
• 금융결제원에서 착오송금된 수취인 은행에 내용 확인 요청
• 은행에서 송금받은 사람에게 반환의사를 확인
• 송금받은 사람이 반환을 동의할 경우 다시 잘못송금된 금액을 돌려받을 수 있습니다.

 

착오송금 중개 간편 접수

 

싱수로 모르는 상대방한테 돈을 잘못 보낸 경우 위의 링크를 통해 간편 접수가 가능합니다.

 

일단 중개 서비스는 15일 이내 처리되며 결과를 받기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

 

만약 200만 원 이상 잘못송금한 경우는 카카오페이 고객센터가 아닌 카카오페이 증권 고객센터로만 연락을 하여서 처리해야 하는데요.

 

카카오페이 증권 고객센터 연락처는 1600-8515입니다.

 

전화상담

• 고객센터 1644-7405
• 고령자 전용 고객센터 070-7888-4310
• 금융안심센터 1833-7483
• 카카오페이증권 1600-8515
• 카카오페이머니카드 1670-0223

 

오픈채팅이나 모르는 사람에게 잘못 송금 (사기)

 

보통 오픈채팅이나 모르는사람에게 잘못 송금하는 경우가 있을 수 있는데요.

 

이때는 카카오페이 고객센터로 접수할 때 접수 항목이 존재합니다.

• 잘못 보낸 계좌정보 (은행, 계좌번호, 예금주)
• 반환받을 계좌 정보 (은행, 계좌번호, 예금주) 본인명의만
• 잘못송금한 정보(송금일시, 송금 금액)
• 잘못송금한 이유 작성

 

만약 사기사건에 휘말렸다면 해당 카카오페이 고객센터에서 해결이 어렵습니다.

송금된 내용 확인증을 받은 후 경찰서에 신고를 하셔야 합니다.

 

오늘은 카카오페이 송금취소 반환 고객센터에 대해 알아보았습니다.

모바일로 간편하게 송금을 한다는 장점이 존재하지만 클릭 몇 번으로 송금이 되기 때문에 잘못 송금하는 경우가 많이 있습니다.

 

그럴 때 이러한 송금 반환 방법을 알고 계신다면 도움이 되실 거예요..

그럼 다음시간에 다시 찾아오겠습니다.

 

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